Passeport Manager (21 Points PDUs)

Management & Leadership

 

GKPASSMA
1950.00 € HT
3 jour(s)

Cette formation réservée aux managers leur apprendra à optimiser les négociations, à gérer au mieux les relations difficiles et repérer les situations de manipulation potentielle. Ils pourront également améliorer leur communication en prenant connaissance deleur profil relationnel et en identifiant celui de leurs interlocuteurs. Enfin, cette formation leur apportera les clés nécessaires pour savoir comment adapter leur management à la situation afin de motiver leurs équipes.

Mots-clés : efficacité professionnelle, communication, négociation, management, gestion des équipes, motivation.

Cette formation permet aux participants de valider un total des crédits PDUs dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de leur titre de certification du PMI (Project Management Institute), selon la répartition suivante :

Compétences techniques : 10 PDUs pour PMP®/PgMP®
Compétences Leadership : 8 PDUs
Compétences Stratégie : 3 PDUs

En savoir plus sur l’obtention des PDUs  |  En savoir plus sur les titres de certification du PMI

PMP et PgMP sont des marques enregistrées du Project Management Institute, Inc

 


Objectifs
  • Apprendre à planifier leurs négociations et à se familiariser avec les meilleures pratiques
  • Apprendre à reconnaître les impasses pour trouver au plus vite des solutions et débloquer les situations
  • Repérer les situations de manipulation potentielle
  • Prendre conscience de la nécessité d’adapter sa communication à ses interlocuteurs
  • Découvrir son profil au travers du Myers-Briggs Type Indicator
  • Apprendre à décrypter ses interlocuteurs pour adapter sa communication
  • Adapter son management à la situation et accompagner ses équipes
  • Motiver individuellement et collectivement au travers d’entretiens efficients
  • Découvrir son système de valeur et les différents modes de leadership

Points clés

Qu’est-ce qu’une négociation

  • Comment et quand négocier?
  • La négociation formelle, informelle et impromptue
  • Comment négocier lorsqu’on se sent pris au piège?
  • Contrôler ses émotions lors d’une négociation
  • Les styles individuels de négociation

Planifier une négociation

  • N’importe quelle négociation se planifie
  • Négocier en 5 minutes
  • Les négociations sur le long terme

Gérer des clients furieux

  • Quoi faire? Quoi éviter?
  • Gérer les clients qui dérapent
  • Se contrôler lors d’un conflit
  • Retourner la situation à son avantage

Connaître les techniques de manipulation

  • 20 techniques classiques de manipulation
  • Repérer les situations de manipulation potentielle
  • Alternatives à la manipulation

Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)

  • Base
  • Autodiagnostic
  • Reconnaître ses interlocuteurs parmi les 16 profils types MBTI

Adapter son management à la situation : le management situationnel

  • Les quatre styles de management
  • Diagnostic des forces et faiblesse de son équipe : le T.A.M

Motiver individuellement et collectivement pour obtenir davantage

  • Qu’est-ce que la motivation ?
  • Ce qui démotive
  • Agir pour stimuler la motivation
  • Réussir la délégation
  • Comment travailler efficacement en équipe ?
  • Un objectif en A.C.I.E.R.

Le Système de Valeur du Manager

  • Auto-diagnostic de ses systèmes de valeur
  • Questionnaire DEFI

Pour qui ?

Cette formation s’adresse aux managers amenés à communiquer, négocier, influencer, diriger, tout en créant et maintenant la motivations de leurs équipes.


Pré-requis

Aucun


Bon à savoir

Support de cours en français remis aux participants.

Ce programme est approuvé par le PMI et apporte 21 PDUs aux participants certifiés PMP ou PgMP pour renouveler leur certification (CCR program).

(Référence de l’activité à déclarer au PMI : GKPASSMA)

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